POGOJI POSLOVANJA

Dobrodošli v pogojih poslovanja spletne trgovine Požun Design. V nadaljevanju so določeni pogoji, ki urejajo nakup izdelkov in uporabo naše spletne trgovine.

1. Splošne informacije

Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani pozundesign.eu ter nakup izdelkov prek naše spletne trgovine.

Z uporabo spletne strani oziroma oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji poslovanja in da se z njimi strinjate.

Pred oddajo naročila priporočamo, da pogoje poslovanja preberete.

2. Uporaba spletne strani

Uporaba spletne strani je dovoljena pod pogoji, določenimi v tem dokumentu in v pravnem obvestilu.

Uporabnik se zavezuje, da bo spletno stran uporabljal zakonito, odgovorno in na način, ki ne posega v pravice drugih oseb.

3. Izdelki

V spletni trgovini ponujamo:

• ročno izdelane izdelke iz keramike/gline/kamenine

Ker so izdelki izdelani ročno, se lahko posamezni izdelki med seboj nekoliko razlikujejo po obliki, barvi, teksturi, glazuri, velikosti ali drugih značilnostih.

Takšne razlike so naravna posledica ročne izdelave in niso nujno napaka oziroma razlog za reklamacijo.

Fotografije izdelkov so informativne narave. Zaradi različnih nastavitev zaslonov se lahko barve izdelkov na fotografiji nekoliko razlikujejo od dejanskega izdelka.

4. Postopek nakupa

Kupec izbere želeni izdelek, ga doda v košarico ter izvede postopek nakupa.

Pred zaključkom naročila ima kupec možnost preveriti vsebino naročila, količino izdelkov, ceno, stroške dostave in druge podatke ter jih po potrebi popraviti.

Z oddajo naročila kupec odda zavezujočo ponudbo za nakup izbranih izdelkov.

Naročilo je potrjeno, ko kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo na naslov, ki ga je navedel pri nakupu.

Če plačilo ni uspešno izvedeno, naročilo ni dokončno potrjeno.

Pridržujemo si pravico, da v upravičenih primerih naročilo zavrnemo ali prekličemo, na primer v primeru očitne napake pri ceni ali opisu izdelka, suma zlorabe oziroma goljufivega ravnanja, nedobavljivosti izdelka ali drugih objektivnih razlogov.

5. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v EUR.

Požun Design ni zavezanec za DDV, zato so cene brez DDV.

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka, razen če je pri posameznem izdelku oziroma naročilu navedeno drugače.

Stroški dostave so kupcu prikazani pred zaključkom nakupa.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen. Za posamezno naročilo velja cena, ki je veljala v trenutku oddaje naročila.

Plačilo je mogoče izvesti z načini plačila, ki so na voljo v spletni trgovini.

6. Razpoložljivost izdelkov

Ker so naši izdelki izdelani ročno, je njihova razpoložljivost lahko omejena.

Če izdelek trenutno ni na zalogi, je lahko izdelan po naročilu. V takšnem primeru je predviden čas izdelave in dostave naveden pri izdelku oziroma kupca o njem obvestimo pred potrditvijo naročila.

Če izdelek zaradi nepredvidenih okoliščin ni več na voljo, bomo kupca o tem čim prej obvestili in mu po potrebi vrnili že plačani znesek.

7. Lastnosti in kakovost ročno izdelanih izdelkov

Vsak izdelek je izdelan ročno in je zato unikaten.

Manjša odstopanja v obliki, barvi, velikosti, teksturi, glazuri ali zaključni obdelavi so lahko posledica postopka ročne izdelave in žganja.

Takšne značilnosti same po sebi ne pomenijo stvarne napake izdelka.

Če ima izdelek napako, ki presega običajne značilnosti ročno izdelanega izdelka, nas o tem čim prej obvestite.

8. Materiali in uporaba izdelkov

Izdelki so izdelani iz materialov, navedenih v opisu posameznega izdelka.

Če je izdelek primeren za uporabo v gospodinjstvu (pomivalni stroj, dotik s hrano, mikrovalovna pečica, pečica, vroči dotiki itd...) je to navedeno v opisu izdelka. Če ne piše, da sme izdelek v pomivalni stroj, potem se smatra da za takšno uporabo ni primeren.

Podatki o primernosti za uporabo so navedeni v opisu posameznega izdelka, kadar je to relevantno.

Izdelke uporabljajte v skladu z navodili oziroma informacijami, navedenimi pri posameznem izdelku.

Za poškodbe, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, neustreznega vzdrževanja, padcev, udarcev ali drugega ravnanja v nasprotju z navodili, ne odgovarjamo, kolikor to dopušča veljavna zakonodaja.

9. Garancija in zakonska odgovornost za neskladnost blaga

Za izdelke veljajo pravice potrošnikov, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja.

Če je izdelek neskladen s pogodbo oziroma ima napako, ki predstavlja kršitev zakonskih pravic potrošnika, lahko kupec uveljavlja pravice v skladu z veljavno zakonodajo.

V primeru težave nas kontaktirajte na pozundesign.eu@gmail.com

Po prejemu obvestila bomo primer pregledali in kupcu ponudili ustrezno rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.

10. Dostava

Naročila pripravljamo skrbno, da prispejo do kupca v čim boljšem stanju.

Čas dostave in stroški dostave so odvisni od države oziroma naslova dostave ter izbranega načina pošiljanja.

Predvideni čas dostave je informativen in se lahko zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva, podaljša.

Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih vnese pri naročilu.

Če je naslov napačen ali dostava zaradi napačno navedenih podatkov ni mogoča, lahko dodatne stroške ponovne dostave krije kupec, če to dopušča veljavna zakonodaja.

Podrobnejše informacije so navedene v našem Pravilniku o pošiljanju.

11. Poškodovani izdelki

Izdelke skrbno zapakiramo, vendar lahko pri transportu pride do poškodb.

Če paket in ali izdelek prispe poškodovan, nas o tem obvestite čim prej na pozundesign.eu@gmail.com

Poškodovani paket je potrebno poslikati že pred odprtjem, sicer bomo od dostavne službe težko terjali njihovo povzročeno škodo.

Za obravnavo poškodbe vas lahko prosimo za fotografije izdelka, embalaže in morebitne poškodbe na paketu pred odprtjem, med odpiranjem in po odprtju paketa.

Primer bomo pregledali in kupcu ponudili ustrezno rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.

12. Vračila in odstop od pogodbe

Za vračila in odstop od pogodbe veljajo določila našega Pravilnika o vračilih oziroma veljavna zakonodaja. Potrošnik ima pravico do odstopa v 14 dneh za izdelke kupljene iz zaloge. Za izdelke izdelane po naročilu in personalizirane pravica do odstopa ne velja.

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma pravico do odstopa od pogodbe v zakonsko določenem roku, razen v primerih, za katere veljajo zakonske izjeme.

13. Napake na spletni strani

Čeprav si prizadevamo zagotoviti pravilnost informacij na spletni strani, se lahko pojavijo napake v opisih, cenah, razpoložljivosti ali drugih podatkih.

V primeru očitne napake si pridržujemo pravico do popravka informacije in, kadar je to potrebno, do preklica naročila.

Če je kupec že izvedel plačilo in naročila zaradi takšne napake ni mogoče izvesti, mu bo plačani znesek vrnjen v skladu z veljavno zakonodajo.

14. Višja sila

Za zamude ali nezmožnost izpolnitve obveznosti zaradi okoliščin, na katere nimamo razumnega vpliva, ne odgovarjamo v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Takšne okoliščine lahko vključujejo naravne nesreče, izredne dogodke, motnje v transportu, izpade informacijskih sistemov in druge nepredvidene okoliščine.

15. Delna neveljavnost

Če se katera od določb teh pogojev poslovanja izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Neveljavna določba se nadomesti z določbo, ki je po svojem namenu čim bližje prvotni določbi in je skladna z veljavno zakonodajo.

16. Komunikacija

Komunikacija s kupcem bo praviloma potekala po elektronski pošti na naslov, ki ga je kupec navedel pri naročilu.

Kupec mora zagotoviti, da so kontaktni podatki, ki jih posreduje, pravilni.

17. Spremembe pogojev poslovanja

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev poslovanja.

Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni in veljavni v trenutku oddaje naročila, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

Datum zadnje posodobitve: 4.9.2026

18. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za ta pravila in pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, se uporablja pravo Republike Slovenije, razen kadar obvezne določbe prava, ki ščitijo potrošnika, določajo drugače.

V primeru spora si bomo prizadevali spor najprej rešiti sporazumno.

Potrošnik ima vse pravice, ki mu pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.